Насладись движением!
e-motion — современная система аренды самокатов, электробайков, детских машинок и другого электротранспорта.
Купить франшизу
Загрузить из Google Play
Cкачать из App Store
Cкачать из AppGallery
О платформе
Платформа e-motion включает в себя уникальные станции автоматического заряда и удержания средств индивидуальной мобильности (СИМ), классическую систему проката самокатов free float и, не имеющий аналогов, прокат дрифт-картов и детских электромобилей с помощью приложения.
Автоматическая зарядка
Cтанция автоматически заряжает и удерживает электротранспорт
Удобное приложение
Позволяет выбрать ближайшую станцию и осуществить прокат
Круглосуточная работа
Можно кататься в любое удобное для Вас время
Как пользоваться?
Как пользоваться?
Тарифы
С актуальными тарифами можно ознакомиться в мобильном приложении.
Достаточно выбрать город и пункт проката: станцию или виртуальную парковку, затем нажать на интересующий самокат или детский электромобиль.
Видео e-motion
FAQ
Как скачать мобильное приложение?
Зайдите в App Store или Google Play и наберите в поиске «e-motion». После загрузки пройдите регистрацию по номеру мобильного телефона и подключите способ оплаты в разделе «Кошелек». Можно также отсканировать QR-код на самокате (детском транспорте) или станции.
Сколько стоит прокат самокатов и детского транспорта?
Актуальные тарифы можно посмотреть в приложении, выбрав интересующий самокат (детский транспорт) на станции или парковке.
Чем отличается красный самокат от зелёного?
На самокате, который в приложении отображается красным цветом, завершение проката возможно только на станциях, а зеленому доступно завершение как на станциях, так и парковках.
Как начать ехать на самокате?
Оттолкнуться ногой, придать самокату скорость от 5 км/час и нажать курок газа. Если на экране высвечиваются цифры с кодом ошибки, то самокат необходимо вернуть на станцию или парковку.
Как начать аренду?
Необходимо отсканировать QR-код на самокате или детском транспорте с помощью камеры смартфона или сканером в мобильном приложении e-motion (в нижней части экрана) , в экране сканирования можно ввести номер самоката вручную. Альтернативный вариант: выбрать на карте станцию или парковку, затем — самокат (детский транспорт) и нажать «Взять».
Предусмотрены ли скидки и бонусы на прокат самокатов?
Скидки на прокат применяются автоматически, информирование приходит в раздел «Уведомления». В социальных сетях (не во всех городах), проводятся розыгрыши, рассылаются промокоды.
Как удалить/заблокировать аккаунт у Вас в системе?
Для блокировки учетной записи необходимо отправить на почту hello@e-motion24.ru запрос, указав номер телефона, ФИО и приложив скриншот из приложения, где видны телефон и ФИО. Для удаления учётной записи необходимо зайти в меню, перейти в раздел «Профиль» (в верхнем левом углу) и нажать «Удаление аккаунта»
Как вывести деньги на карту с личного счета e-motion?
Необходимо отправить на почту hello@e-motion24.ru ФИО, номер телефона, который привязан к аккаунту e-motion, и скрин раздела «Кошелек».
За что списали перед прокатом 300 рублей? (Сумма по городам может отличаться)
Сработала система холдирования (бронирования средств на карте). По окончании проката будет списана его стоимость, а излишек возвращен. Если стоимость проката превысит забронированную сумму, произойдёт дополнительное списание.
Что делать, если не вернулись захолдированные средства?
Сделайте полную банковскую выписку, чтобы проверить, какие списания были совершены. Push-уведомления не всегда работают корректно. Если средства не были возвращены, необходимо подождать в течение 1-2 дней, при непоступлении средств после ожидания, обратиться на электронный адрес почты в разделе приложения «Поддержка».
Как воспользоваться паузой?
Во время проката зайти в раздел приложения «Заказы» и нажать кнопку Пауза. Пауза доступна только для гибридных самокатов (зелёного цвета) и может быть включена в любом месте.
За что списаны 40 рублей?
40 рублей — это плата за добровольное страхование. Вы соглашаетесь на данную услугу, начиная прокат с установленной галочкой в мобильном приложении.
Что делать, если списались лишние средства?
Необходимо отправить письмо на электронный адрес почты в разделе приложения «Поддержка», указав ФИО, номер телефона, который привязан к аккаунту e-motion, кратко описав ситуацию, приложив скриншоты (если необходимо).
Где посмотреть разрешенный возраст и вес пользователя?
Вся информация указана в Пользовательском соглашении, которое обязательно для ознакомления перед прокатом. Пользовательское соглашение также размещено на нашем сайте e-motion24.ru